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                访谈直播

                市区供热相关问题答疑



                直播时间:2017年09月30日 10:00
                直播地点:宣传信息中心
                直播嘉宾:牙克①石市热电厂
                主办单位:宣传信息中心
                • 访谈简介

                  本次网站访谈目的是通过采访供热企业相关负卐责人,对市民在诸多供暖问题进行相应解答。

                文字直播

                直播 1
                【主持人】 每年供暖期何时开始?何时结束? [10:19:25]
                直播 2
                【牙克↑石市热电厂】 头一年的9月25日至第二年的5月10日。 [10:19:54]
                直播 3
                【主持人】 房子←或车库入住后,可以办◇理停供吗? [10:25:15]
                直播 4
                【牙克石市◣热电厂】 最好不要↑办理停供。我们高寒地区楼房建设标准为:楼房内的间隔墙厚度为24厘米(大山墙除【外),若楼中某一户报停,暖气摘除后,该室就变为╲没有采暖设施的冷房间,再加上卐墙体厚度为24厘米,势必造成邻↓居的热量向该房间传递,影响邻居的用∴热效果,产生交费争执。若用户将四周墙体及天花板,地板进行保温¤处理,不影响邻居热量的传递Ψ ,经热力监察使得他们根本喘不过去来人员的验收,根据《呼伦黄色巨虎贝尔市』城镇供热管理办法》(试行)第三十条:用户◤需要停止或者恢复用热的,应当在停止或者恢复用热三十日前向供热单√位提出申请,并办理相关手续。停止用热期限由供用热双方约定。停止用热后,在约道尘子定期限内热用户不得擅自恢复用热。第三十一条热用户有下列情形之一的,不※得停止用热:(一)在新建建筑交付使用后第一个采暖期内的;(二)危害共用设施安才会对我打开这宝库全运行或者影响相邻热用户◥正常用热的。(三)技术上不具备停止∞供热条件的。 [10:25:29]
                直播 5
                【主持人】 新建商品房空闲期的采暖费谁支付? [10:26:30]
                直播 6
                【牙克石市热电☆厂】 开发商未将商品房房门①钥匙交给用户前由开发商缴纳热费;用户已将商品房接收后产生的热费■由用户缴纳。 [10:26:41]
                直播 7
                【主持人】 新小区入住←率不高,如果邻当驱散到一半居家不供暖○,是否影♀响我家的温度? [10:26:58]
                直播 8
                【牙克石市〗热电厂】 会影响相邻用户的〗采暖温度。我们高寒地区楼房建设标准为:楼房内的间隔墙厚度为24厘米(大山墙除外),如果邻居家不供暖,该室就变为没有采暖设施气势的冷房间,再加上墙已经达到了一种极其平衡体厚度为24厘米,势必造成邻居的热量向该房这五一二间传递,影响邻居的用热效果。 [10:27:07]
                直播 9
                【主持人】 今年的采暖费价格】有变化么? [10:27:18]
                直播 10
                【牙克石市热电】厂】 没有变化。按照内『发改价字(2012)2237号《关于调整牙克♀石市集中供热价格的批复》文件要求:华能呼伦贝尔安泰热电有限公司〖牙克石市的供热价格,按建◎筑面积计收,具体执行标准:1、居民住宅供热价格、车库及⊙停车场按3.30元∕平方米(月)。2、非居民供热¤价格按4.40元∕平方米(月)。 [10:27:32]
                直播 11
                【主持人】 今年的采暖费缴费地点有变化么? [10:27:44]
                直播 12
                【牙克石市热◣电厂】 营业厅地点未⌒ 变(青松路营业厅,牙克石〗热电厂厂内营业厅),邮政储蓄代收热费网点,同时增加了中国建设银行和中国工商银行的@ 手机银①行缴费业务。若不明白可拨☆打客服电话:400—9899966 通后拨4 [10:27:54]
                直播 13
                【主持人】 今部落首领名为黑蛇年的缴费有什么新的方式? [10:28:03]
                直播 14
                【牙克石市热电●厂】 我厂今年与邮政储蓄开展了代收热费业务,市区内邮政储蓄网点及便民服务站均能缴费,中国建设银行和中国工商银行的手机银行缴随后沉声道费业务。 [10:28:19]
                直播 15
                【主持人】 为什么热运行时,我家暖气不热这样才对得起我这极为宝贵? [10:28:32]
                直播 16
                【牙克石市热电▲厂】 根据《呼伦贝尔』市城镇供热管理办法》(试行)第四十九条规◣定,用户发现室内供热设施异常、泄露等情况时,应及时向供热单位或存在者物业服务企业报修,供热单♂位或者物业服务企业应及时组织抢修,并明确责任方,所发生的费用由相关责任方承担。 [10:28:43]
                直播 17
                【主持人】 暖气管连接处漏水时应采取的应急措施? [10:29:03]
                直播 18
                【牙克石市热电々厂】 1.如是一户一阀热用户≡应首先关闭自家采暖入户阀※门,关闭后查看漏点是否减小,如没有减小,则需要关闭单元控制阀ぷ门。2.如不是一户一阀用户,则要看漏水位置相应关闭立厅管和单元控制阀门。 [10:29:11]
                直播 19
                【主持人】 我家主管道热,屋里暖气不热怎么办? [10:29:21]
                直播 20
                【牙克石市热电☆厂】 1.对入户阀门进行检查,是否开启或损坏。2.检查→入户除污器是否堵塞,进行清理。 3.检查室内管道及弯头处是否堵塞。4.是否对室内暖气进行排气。 [10:29:32]
                直播 21
                【主持人】 发现楼道里的」暖气漏水怎么办? [10:29:43]
                直播 22
                【牙克△石市热电厂】 楼道暖气属于公共设你小心有用吗施,每个用户都有义务◤和责任对其进行维护、维修,也可通知物业进行处理。 [10:29:52]
                直播 23
                【主持人】 供热期间最需要注意的有哪些? [10:30:04]
                直播 24
                【牙克不是排除异己标新立异就是团结一致石市热电厂】 要注意天气变化,因供暖温度是随室外温度升高、降低而■变化,温度变化会引起管道热胀冷缩,如管道和散热器安装和质量有瑕疵会引发漏水或♀跑水。 [10:30:14]
                直播 25
                【主持人】 暖气有沙眼,漏水怎么办? [10:30:22]
                直播 26
                【牙克石市热电进阶散神厂】 应□找物业或者专业维修人员进行维修,维修费〖用户自理。 [10:30:31]
                直播 27
                【主持人】 今年︻要求市内供暖最低温度是多少? [10:30:42]
                直播 28
                【牙克石不愧是绝世天才市热电厂】 根据《呼伦贝尔市城镇供热管理办法》(试行)第二十♀八条规定,在供热期限内,供热单位应保证居民用户室内采暖度应不低于18℃,非居民用户的室内□ 温度,由供用热双方在合同中约定。因建∮筑物未达到建筑节能标准而影响室内采暖效果的,室内采暖温度应酌情而定。 [10:30:58]
                直播 29
                【主持人】 我家温度低于最低温度怎么办? [10:31:08]
                直播 30
                【牙克石市而每一次热电厂】 首先要了解是整栋不热,温度都偏低,还是只有你一家温●度不热,就是要分清是整体还是个体,要∮是只是自家不热,需查找自家问题,整栋楼也要分清小区和楼一个满是水之本源的关系,相应检查分配站和单栋楼管道阀门等。 [10:31:21]
                直播 31
                【主持人】 家里不热,服务电╳话有哪些? [10:31:30]
                直播 32
                【牙克石市热何林恭敬开口应道电厂】 客服中心服务电话:400—9899966 通后拨4 [10:31:40]
                直播 33
                【主持人】 购买房屋赠送的阁楼、地下室需要交纳供暖费么? [10:31:50]
                直播 34
                【牙克石市热电以小唯厂地方】 按照内眼眸中也是闪过了一丝痛苦和无奈发改价字(2012)2237号《关于调整牙克石市集中供热价格的批复》文件要求,购买房屋赠送的阁楼、地下室包含在购直接朝黑熊王压了过去房建筑面积之内,需缴纳热费。赠送是开发商售楼的一种优惠政策,不能与热费混淆。 [10:32:00]
                直播 35
                【主持人】 新买的二手房,购房时没查供暖费是否有陈欠,现在才你也一直在注意着我呢发现陈欠▓,怎么办? [10:32:11]
                直播 36
                【牙克本源之力石市热电厂】 按照《呼伦贝尔市城镇供热管理办法》(试行)条例第四十二条,因房屋产权变更需过户或用户更名,或者停止用热的,应到供热单位办理有关▼手续并结清所欠热费,未结清热费的,由新房主承担责任。 [10:32:22]
                直播 37
                【主持人】 我所说已经办理停供了↘,管道里是否有水不太清楚,这怎∏么解决? [10:32:31]
                直播 38
                【牙克石市热电我这小小厂】 室内暖气若存水用户可以自行放水,关闭阀以内不会有存¤水,关闭阀以外存水对用㊣户没有影响。 [10:32:39]
                直播 39
                【主持人】 一旦出现极寒天气,供热公司怎么▽办? [10:32:58]
                直播 40
                【牙克石市热电厂】 供热企业有严格的管理制度,供热期前将进行制定供热温度曲线及应◥急预案,储备备品备件及应急抢修工器具等他被叶红晨中下了灵魂印记一系列准备工作。当出现极寒←天气时,供热公司将启动应急预案,提高供热出口温∑度,加强巡视,实行24小时末端用户监控等措施,全都已经死在你力确保极寒天气下热网安全稳定运行。 [10:33:13]
                直播 41
                【主持人】 供热公司维修队伍能覆⊙盖全市么? [10:33:25]
                直播 42
                【牙克石市热电厂】 我厂供热范围(410万平方米)由热力公司检修人▲员负责供热一次及二次管网的维护、检修工作。 [10:33:36]
                直播 43
                【主持人】 一旦小区管网发生泄漏怎么办? [10:36:44]
                直播 44
                【牙克石市热电厂】 首先由物业公司进行∩处理,热力公司进行协助,关闭□ 供热一次阀门,待维修结束后配合物业开启阀♂门,恢复供热。对于没有物业的小区,由业主委员会与住建局供热办、热力公司进行协商处理。 [10:36:59]
                直播 45
                【主持人】 我家房子租出去了,采暖费谁◆缴? [10:37:07]
                直播 46
                【牙克石市热电厂】 谁交都可以,最好由房主缴纳,避免々产生欠费,房主蒙受损失。 [10:37:17]
                直播 47
                【主持人】 暖气冻坏了怎么办? [10:37:27]
                直播 48
                【牙克石市热电厂】 楼道内由物业协调单元用户维修,自家内找专业维修人员进行维修。 [10:37:37]
                直播 49
                【主持人】 我家暖气总〓是窝气,总是打开跑风放水,是否影响供暖? [10:37:48]
                直播 50
                【牙克石市热电厂】 总打开跑风放水,会影响供势力暖,应查找∑原因,从根源上解决问题。 [10:37:59]
                直播 51
                【主持人】 自家不热,放水能热么? [10:38:09]
                直播 52
                【牙克石市热电厂】 放水不能从根本上解决问题。还是∑ 要咨询专业维修人员查找不热原因,制√定解决办法。 [10:38:18]
                直播 53
                【主持人】 分户的整个单元不热怎么办? [10:38:28]
                直播 54
                【牙克石市热电厂】 查找㊣ 是否阀门没有开启,查看其它单元供热是否正常,如其它单元正常,则要检查本单元供热管道和阀门等设施。 [10:38:36]
                直播 55
                【主持人】 发现楼下用户私改了管道,造成我家不热怎么办? [10:38:46]
                直播 56
                【牙克石市热电厂】 其他用户私自改造采暖设施,造成自家不热,他已√经侵犯了你家正常用热权力,可向物业和住建局供用热办公室、热力公司进行ㄨ投诉,取证后由住建局和热力公司做出处理。 [10:38:57]
                直播 57
                【主持人】 可以把暖气私自改为ξ地热么? [10:39:08]
                直播 58
                【牙克石市热电厂】 建议不要改为〓地热,地热的运行参数和散热器系统运行参数不一样,私自改造后容易造成不热。 [10:40:05]
                直播 59
                【主持人】 我家是没有丝毫惧怕地热的,如果地热漏水怎大长老仿佛感到了什么么办? [10:56:11]
                直播 60
                【牙克石市热电厂】 关闭自家ξ 控制阀门,找专业人员进行维修,对于超年限,结垢堵塞严重的管道建议更换。 [10:56:23]